IDC Türkiye'den Kuveyt Türk'e 3 ödül

Bankadan yapılan açıklamaya göre, IDC Finans Zirvesi 2021 kapsamında düzenlenen ödül töreninde Kuveyt Türk, şube hizmetleri ile ATM pratikliğini bir araya getiren, işaret diliyle işitme engellilere yönelik hizmet de sunan XTM konseptiyle altın, çocuklara finansal okuryazarlık yeteneği ve tasarruf kültürü kazandırmak amacıyla geliştirdiği Dijital Kaşif ürünüyle de gümüş ödülün sahibi oldu. Kuveyt Türk'ün yüzde 100 iştiraki olan Architecht ise Airplatform çözümüyle birincilik ödülüne layık görüldü.

Bankanın Ar-Ge merkezlerinde tamamı yerli mühendislerden oluşan bir ekiple 2013 yılında geliştirilen XTM, başta görüntülü görüşmeyle hesap açma olmak üzere bankacılık ürünlerinin satışı, bireysel ve ticari başvurular gibi birçok finansal hizmeti bir arada sunuyor.

Türkçenin yanı sıra İngilizce ve Arapça dil seçeneği de bulunan XTM'ye, 2018 yılında işitme engellilere yönelik işaret dili hizmeti de eklendi. İşitme engelli müşterilerin görüntülü olarak tek tuşla çağrı merkezindeki işaret dili bilen bir uzmana bağlanarak bankacılık işlemlerini gerçekleştirmesine imkan sunan ve engellerin aşılmasına yönelik toplumsal bir farkındalık oluşturmayı hedefleyen XTM cihazı, Dijital Olmayan Kanallar (Non-digital Channels) alanında IDC Türkiye Finans Teknoloji Ödülleri'nden birincilikle döndü.

“Teknolojinin sağlam gücünü kullanarak süreçlerimizi artan bir ivmeyle geliştiriyoruz”

Kuveyt Türk Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Oral, “Dijital dönüşüm yolunda rotamız dijital, odağımız insan anlayışından ödün vermeden ilerliyoruz. Müşterilerimize şubelerde olduğu gibi dijitalde de en iyi deneyimi yaşatabilmek adına teknolojinin sağlam gücünü kullanarak süreçlerimizi artan bir ivmeyle geliştiriyoruz.

IDC Türkiye Finans Teknoloji Ödülleri kapsamında Dijital Kanallar, Dijital Olmayan Kanallar ve Finansal Kapsayıcılık kategorilerinde aldığımız ödüller, bizi müşterilerimiz için her zaman daha iyisini yapma yolunda motive ediyor. Geçmişten günümüze olduğu gibi bundan sonra da sektöre öncülük edecek projelerimizle bizlere güvenen müşterilerimize en iyiyi sunmayı sürdüreceğiz” dedi.